Zwroty i Reklamacje

Po złożeniu zamówienia na podany adres e-mail otrzymasz gotowy formularz zwrotów/reklamacji w formie PDF wraz z potwierdzeniem zamówienia. 
Wypełniony formularz zwrotu należy wysłać maksymalnie w 14 dni roboczych od daty odbioru zamówienia na e-mail:
biuro@kotamy.com lub sklep@kotamy.com. Jeśli chcesz - możesz również dołączyć odręcznie napisany formularz zwrotu do przesyłki.

Zwroty prosimy adresować na następujące dane:

SKLEP INTERNETOWY KOTAMY MAGDALENA FERA
ul. Zaciszna 3, 82-200 Malbork

Jeśli masz pytania dotyczące zwrotu produktów, skontaktuj się z nami pod adresem: biuro@kotamy.com

Forma zwrotu środków zależy od metody płatności wybranej podczas składania zamówienia. W przypadku płatności online lub za pobraniem- na podane w formularzu zwrotu konto bankowe.

Nie realizujemy wymian. Jedyną opcją jest zwrot produktu (według instrukcji) i złożenie nowego zamówienia.